descrivo un fatto che mi è successo durante un vacanza in islanda : Volevo sapere se qualcuno sa se c'è un qualsiasi modo per farmi rimborsare della truffa ricevuta , non tanto sul risarcimento della multa ma su quello del danno auto !!!!!! non intendo penderlo nel **** !!! grazie

Nei primissimi giorni dell'arrivo in Islanda, si è
verificato il crollo di un ponte sulla strada 1 che avrebbe dovuto
condurci il giorno 9 luglio alla fattoria vellir , il crollo del ponte ci ha
impedito
di raggiungere il luogo dove avremmo dovuto pernottare la stessa sera,
in prossimità del ponte crollato era presente un agente che invitava tutti
coloro che avrebbero
dovuto sostare al paese di vik o far ritorno a reykjavik a ritornare
indietro poiché
il ponte sarebbe stato completato in un paio di giorni, ed essendo quella
strada l'unica via di accesso percorribile , siamo stati costretti a
ritornare al punto di partenza , percorrendo altri 1000 km circa non
previsti ,
che di conseguenza ci hanno procurato un esborso di 21000 korone in
carburante
anche queste non previste , per non parlare del disagio e della stanchezza
fisica
che ci ha procurato questo genere di situazione avendo guidato per tutta la
notte sostando solo per effettuare rifornimento , nel tragitto,oltretutto,
nella frenesia di raggiungere l'altra fattoria designata nel programma , ci
è
stata conferita una multa di 22500 korone per eccesso di velocità,
che poteva essere tranquillamente evitata se fossimo stati avvisati per
tempo al nostro arrivo
in Islanda del crollo del ponte ,così da organizzarci diversamente .
Inoltre ci tengo a sottolineare come al momento della
consegna dell'auto , siamo stati costretti a pagare un danno sulla parte
inferiore del paraurti anteriore ( dei graffietti ) pari a 76659 korone.
Noi siamo certi di non aver procurato questo
genere di danno. L'addetto che ci ha riferito del danno , ci
ha anche detto che la persona che aveva noleggiato la stessa auto prima di
noi ,
aveva sistemato lo stesso tipo di danno a modo suo,
prima del rilascio dell'auto in deposito , e per questo risultando il danno
di lieve entità a parer dell'addetto , non gli è stata conferito nessun
sinistro , questo discorso ci ha lasciati davvero perplessi in quanto sempre
a parer dell'addetto quella persona si è dimostrata più furba di noi.
Ammesso concesso che sia stato accidentalmente causato durante il
periodo in nostro possesso , conferiamo la colpa alle condizioni pessime
dell'asfalto della strada 1 che se sulla cartina veniva indicata col il
colore rosso , quindi traquillamente percorribile con un auto utilitaria ,
la realtà dei fatti ci dimostra che quella strada in alcuni tratti poteva
essere percorsa solo da un veicolo 4x4 , poichè alcuni tratti erano non
asfaltati

questa è stata l'ultima risposta inviatami dal tour operator :

Invio qui di seguito le note ricevute oggi da Hertz Islanda e in allegato le immagini della vettura inviate dal customer service.Per quanto riguarda le note relative alla percorribilità della strade, è importante considerare che la rete stradale islandese e le caretteristiche di asfalto/carreggiata non possono essere paragonate a quelle europee.Il fatto che una strada non sia asfaltata non significa necessariamente che non possa essere percorsa da normali vetture; le strade percorribili solo con fuoristrada sono evidenzate poichè prevedono guadi e/o tratti che un'auto normale non potrebbe affrontare per il rschio di rimanere bloccata o di riportare gravi danni.Non abbiamo certo dubitato sulla veridicità delle note relative alle strade riportate dai clienti, tuttavia ci hanno sorpreso poichè in molti anni di programmazione sull'Islanda non abbiamo mai ricevuto rilievi di questo tipo. Rimango a disposizione per eventuali chiarimenti o ulteriori informazioni.